Online verbunden | Hilti Unternehmensbericht 2020

Die Bedürfnisse des Kunden im Blick zu haben, ist eine besondere Stärke von Hilti. In der Regel kann Key Project Engineer Sarah Leblond aus der Zusammenarbeit mit ihrem Kunden und umfassenden Kenntnissen über das Projekt bereits nächste Schritte ableiten und ihn entsprechend beraten. Durch die geschickte Datenverknüpfung aus den verschiedensten physischen und digitalen Quellen kann ihre Beratung nun noch genauer auf ihren Kunden abgestimmt werden. Auf einen Blick kann Sarah sehen, wie der bisherige Bedarf ihres Kunden war und darüber hinaus eine Aussage treffen, welche Hilti Lösung ihn bei seinem Projekt auch zukünftig am besten unterstützen kann. So weiss sie schon beim nächsten Kontakt, welche Beratung er sich wünscht und kann ihm bereits ein Angebot für das Flottenmanagement mitbringen, das ihm teure Geräteausfälle erspart. Der Kunde profitiert von einer passgenauen Beratung und Kommunikation, abgestimmt auf seinen aktuellen Bedarf.

Momente

Blitzschnell aufgebaut Schnelle Hilfe in Beirut Grenzenlose Solidarität Smarter IT-Nachwuchs gesucht Stärkenbasierte Entwicklung findet in jedem Moment statt Brandschutz für Hoch­leistungs­rechner Transparenz von der Herstellung bis zur Baustelle Hilti live: Direkte Kundenberatung per Livestream Sicherung der Lieferkette Doppelt so schnell bauen mit BIM Spot und Action Kunst am Bau Perfekter Durchblick Online, wo's drauf ankommt Komplexe Geometrie einfach gemacht Live Trainings Technischer Support aus der Hosentasche Sicher durch die Höllentalklamm Virtuelle Produkttests Neues Leben für alte Flugzeugteile Kabellos volle Power in der Werkstatt In Beton gegossen Mehr Sicherheit mit Jaibot Unter die Arme gegriffen Besser organisiert mit ON!Track 3 Sicher vernetzt Willkommen Champion 2020

Geschäftsfelder

Dübel­technik Elektro­geräte & Zubehör Direkt­befestigung & Schraub­technik Brandschutz­systeme Diamant­technik Mess­technik Installa­tions­­technik Geräte­service Lösungen für Befestigungstechnik

Beiträge

Finanziell robust trotz COVID-19-Pandemie Liebe Leserinnen und Leser Wir haben die Krise als Chance genutzt Unternehmens­profil