Hilti live: Direkte Kundenberatung per Livestream | Hilti Unternehmensbericht 2020

Im März sind die Strassen in Paris leer. Strenge Ausgangsbeschränkungen bestimmen das Leben zu Beginn der Pandemie in Frankreich. Die Baustellen sind jedoch noch geöffnet. Für den Direktvertrieb eine grosse Herausforderung. Aufgrund der lokalen Bestimmungen sind persönliche Treffen mit den Kunden stark eingeschränkt. Um der Situation zu begegnen, hat das Hilti Social-Media-Team eine digitale Lösung entwickelt: direkte Kundenberatung per Livestream. «Der direkte Kontakt mit unseren Kunden ist tief in unserer Unternehmens-DNA verwurzelt. Mit Hilti Live setzen wir dies auf den sozialen Plattformen fort», sagt Célynda Sicard. Die 27-Jährige ist Moderatorin von Hilti Live. Gefolgt von circa 60 000 Nutzerinnen und Nutzern pro Episode steht sie regelmässig vor der Kamera und präsentiert live auf Facebook, YouTube, Instagram und LinkedIn neue Hilti Lösungen und Geräte, wo sie und ihr Team im direkten Austausch mit den Kunden agieren können.

Momente

Blitzschnell aufgebaut Schnelle Hilfe in Beirut Grenzenlose Solidarität Smarter IT-Nachwuchs gesucht Stärkenbasierte Entwicklung findet in jedem Moment statt Brandschutz für Hoch­leistungs­rechner Transparenz von der Herstellung bis zur Baustelle Sicherung der Lieferkette Doppelt so schnell bauen mit BIM Spot und Action Kunst am Bau Perfekter Durchblick Online, wo's drauf ankommt Komplexe Geometrie einfach gemacht Live Trainings Technischer Support aus der Hosentasche Sicher durch die Höllentalklamm Virtuelle Produkttests Neues Leben für alte Flugzeugteile Online verbunden Kabellos volle Power in der Werkstatt In Beton gegossen Mehr Sicherheit mit Jaibot Unter die Arme gegriffen Besser organisiert mit ON!Track 3 Sicher vernetzt Willkommen Champion 2020

Geschäftsfelder

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Beiträge

Finanziell robust trotz COVID-19-Pandemie Liebe Leserinnen und Leser Wir haben die Krise als Chance genutzt Unternehmens­profil